Новый онлайн-сервис UKGC ускоряет процесс обслуживания персональных лицензий

  • Автор темы Blacktrader
  • Дата начала
Blacktrader

Blacktrader

Модератор
Команда форума
Модератор
Благодаря онлайн-сервису, запущенному в ноябре 2019 года, Комиссия по азартным играм Великобритания сократила время обработки заявок на обслуживание персональных лицензий на 77%, в среднем с 53 дней до 12 дней.

Комиссия подчеркнула успех своего нового онлайн-сервиса, который поддерживает лицензиатов в управлении и поддержании персональных лицензий.

Время, необходимое владельцам для заполнения и подачи заявки на обслуживание, также сократилось с нескольких дней до менее чем часа, что сокращает время администрирования для владельцев личных лицензий и оптимизирует эффективность.

Хелен Венн, исполнительный директор, сказала:

«Мы постоянно совершенствуем методы регулирования, и постоянная эффективность службы демонстрирует это стремление.

Это оказалось особенно важным в период блокировки, поскольку заявители могут просто загрузить все свои сопроводительные документы в форму, а не отправлять бумажные копии.

Мы протестировали сервис с пользователями от создания до запуска и продолжим проверять его на соответствие их потребностям посредством регулярных исследований пользователей и обратной связи.

Доступность жизненно важна для нас в Комиссии и именно поэтому мы разработали эту услугу, отдавая приоритет доступности. Очень важно, чтобы все пользователи могли пользоваться услугой быстро и легко».

Услуга «Управление личной лицензией» доступна на веб-сайте Комиссии и позволяет держателям личных лицензий быстро изменять личные данные, сообщать о ключевых событиях, связанных с их лицензией, и загружать электронные копии самой лицензии.
 

Azart.info

Форум азартных игроков

Зеркала нашего форума

  • azart.cc
  • Мы в социальных сетях

  • Telegram
  • Twitch
  • Youtube
  • Сверху